ما هي المطارات الأمريكية الأكثر إرضاء للمسافرين للعام 2025

دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- قد لا تُعبّر الطوابير الطويلة، والتأخيرات، والأعداد القياسية من الركاب عن شعور بـالرضا، لكنها باتت سمات مألوفة للسفر الجوي في أمريكا الشمالية. وقد كشفت دراسة جديدة عن أن المسافرين أصبحوا أكثر رضًا عن تجربتهم في مطارات المنطقة.

فبحسب دراسة حول رضا المسافرين في مطارات أمريكا الشمالية للعام 2025، أجرتها شركة التحليلات J.D. Power، فإنّ معدلات الرضا العامة للمسافرين قد ارتفعت بشكل طفيف مقارنة بالعام الماضي.

فعلى مقياس من 1,000 نقطة، ارتفعت درجات التقييم للمرافق بشكل عام بمقدار 10 نقاط، من 609 إلى 619.

وقد نُسب هذا الارتفاع، الذي جاء تزامنًا مع إعلان إدارة أمن النقل الأمريكية عن فحص أكثر من 10 ملايين مسافر في المطارات الأمريكية خلال عطلة عيد العمال الأخيرة، إلى تحسينات في خدمات الطعام والشراب والتسوق، وسهولة التنقل داخل المطار، بحسب فريق الدراسة.

ويتم تقييم وتصنيف المطارات في الاستبيان ضمن ثلاث فئات:

• المطارات الضخمة: التي تخدم أكثر من 33 مليون مسافر سنويًا
• المطارات الكبيرة: التي تستقبل بين 10 إلى 32.9 مليون مسافر.
• المطارات متوسطة الحجم: التي تستوعب بين 4.5 إلى 9.9 مليون مسافر.

في فئة المطارات الضخمة، وقد حصل مطار مينيابوليس سانت بول الدولي في ولاية مينيسوتا على أعلى درجات الرضا، محافظًا بذلك على المركز الذي استحقّه في العام الماضي.

وقال مايكل تايلور، المدير الإداري لقسم السفر والضيافة والتجزئة لدى شركة J.D. Power، لموقع CNN:يتميز مطار مينيابوليس-سانت بول الدولي بسهولة الوصول إليه، ولافتات مدروسة جيدًا، وموظفين ودودين، ومرافق ممتازة، وبرنامج مميز للطعام والشراب والتسوق...

في فئة المطارات الكبيرة، حلّ مطار جون واين بمقاطعة أورانج في المرتبة الأولى.

وأشار تايلور إلى أن العديد من المطارات ضمن هذه الفئة قد تحسّنت، حيث سجّل 21 من أصل 27 مطارًا درجات أعلى من تقييمها في العام 2024. وعزا تايلور السبب إلى أنّ العديد من مشاريع تحسين المطارات طويلة الأجل بدأت تؤتي ثمارها أخيرًا.

وقال:لا يمكنني وصف ذلك بالمفاجأة، نظرًا للجهود المستمرة التي تبذلها العديد من