911 يستقبل أكثر من 105 آلاف اتصال في يوم واحد سرعة استجابة وكفاءة تشغيلية عالية

أعلن مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 التابع لوزارة الداخلية، عن تلقيه أكثر من 105,000 اتصال خلال 24 ساعة، بمتوسط 73 اتصالًا في الدقيقة، في تأكيد على جاهزيته العالية وكفاءته في خدمة المواطنين والمقيمين على مدار الساعة.

وأوضح المركز أن الاتصالات تشمل بلاغات طارئة واستفسارات عامة، يتم التعامل معها فورًا من قبل الكوادر المؤهلة، وتحويلها بسرعة إلى الجهات المعنية، مع مراعاة تقديم الخدمة بعدة لغات لتلبية احتياجات جميع فئات المتصلين.

وجاءت منطقة الرياض في صدارة المناطق من حيث عدد الاتصالات بواقع 42,258 اتصالًا، تلتها منطقة مكة المكرمة بـ35,490 اتصالًا، ثم المنطقة الشرقية بـ19,005 اتصالات، فيما سجلت منطقة المدينة المنورة 8,575 اتصالًا خلال الفترة ذاتها.

وأكدت وزارة الداخلية أن مركز 911 يواصل تنفيذ استراتيجية تطوير شاملة تشمل تعزيز القدرات التقنية والبشرية، ورفع كفاءة الاستجابة للبلاغات، بما يضمن سلامة وأمن المجتمع، ويواكب التحول الرقمي المتسارع في منظومة الخدمات الأمنية.