تقرير التحول الصحي يرصد تقدم المملكة في تسهيل وصول الرعاية الصحية الشاملة

أكَّد تقرير برنامج تحول القطاع الصحي لعام 2024، أن المملكة حققت تقدمًا ملحوظًا في تسهيل وصول الأفراد إلى خدمات الرعاية الصحية، الذي يُعدّ أحد الأهداف الإستراتيجية لرؤية المملكة 2030، ويعكس التزام المملكة بتقديم رعاية صحية عادلة ومتكاملة للسكان جميعهم.

وبيّن التقرير أن نسبة المناطق السكانية المغطاة -بما فيها الطرفية- بخدمات الرعاية الصحية الأساسية بلغت 97.4%، في حين كانت هذه النسبة لا تتجاوز 84% في عام 2019، وذلك عبر تعزيز انتشار المنشآت الصحية والعيادات المتنقلة، إضافةً إلى تفعيل الخدمات الرقمية الصحية التي تسهم في تقديم الرعاية الصحية للمستفيد أينما كان.

وأشار التقرير إلى جهود تسخير التقنية في الارتقاء بصحة الإنسان، وذلك عبر عددٍ من الخدمات الصحية الافتراضية المتاحة في القطاع الصحي في المملكة، ومن بينها مستشفى صحة الافتراضي الذي يقدِّم خدمات طبية -عن بُعد- في عدَّة تخصصات دقيقة، باستخدام أحدث التقنيات المبتكرة، من خلال الارتباط بالمستشفيات في المناطق والمحافظات؛ رفعًا لكفاءة الخدمات الصحية، وسد الفجوة في الكوادر المتخصصة، وتعزيز الابتكار في القطاع الصحي.

وبيَّن أن صحة الافتراضي يرتبط بـ 224 مستشفى في مختلف المناطق، لتقديم 71 تخصصًا رئيسًا، و44 تخصصًا فرعيًا؛ وذلك لخدمة ما يزيد عن 246 ألف مستفيد منذ إطلاق المستشفى في عام 2022 وحتى نهاية عام 2024، وهو ما أسهم في إنقاذ حياة الكثيرين من خلال التدخل العلاجي اللازم وتقديم الاستشارات للحالات الحرجة دون الحاجة إلى نقلها للمستشفيات الرئيسة.

وفي السياق ذاته، تطرق التقرير إلى تطبيق صحتي الذي يعنى بتقديم الخدمة الصحية للمستفيدين أينما كانوا، حيث يتضمن التطبيق حوالي 49 خدمة، كان يتم تقديمها في السابق بالطرق التقليدية في المنشآت الصحية، بينما أصبحت حاليًا متاحة للمستفيدين بسهولة ويسر عبر أجهزتهم الذكية، وبلغ عدد المستفيدين من التطبيق خلال عام 2024 أكثر من 31 مليونًا، استفادوا من حوالي 51 مليون استشارة وموعد افتراضي، مشيرًا إلى أن مركز الاتصال الموحد لوزارة الصحة 937 استقبل أكثر من 10 ملايين مكالمة خلال عام 2024م؛ شملت مكالمات