هل يزيح الذكاء الاصطناعي الوظائف ويغيّر الأسواق؟

العربي الجديد

يشهد العالم اليوم نقاشاً محتدماً حول الدور الذي سيلعبه الذكاء الاصطناعي في سوق العمل والأسواق المالية. وبينما يرى البعض فيه ثورة إنتاجية قادرة على دفع عجلة النمو الاقتصادي، يحذّر آخرون من كونه تهديداً مباشراً لوظائف ملايين البشر في قطاعات مختلفة.

تحوّلات ملموسة بفضل الذكاء الاصطناعي

تبيّن وكالة بلومبيرغ الأميركية، أنّ الذكاء الاصطناعي بدأ بالفعل بإحداث تغييرات ملموسة في قطاعات حيوية مثل خدمة العملاء. أحد رواد الأعمال كشف أن شركته الإلكترونية، المدعومة بأنظمة ذكاء اصطناعي، نجحت في تحقيق قفزات كبيرة في الإنتاجية، ما قلّص الحاجة إلى عدد كبير من الموظفين في مراكز الاتصال وحتى في تطوير البرمجيات.

وما يزيد من المخاوف أنّ هذه التغييرات تجري قبل وصول تقنيات أخرى إلى مرحلة النضج الكامل، مثل القيادة الذاتية، التي قد تعني لاحقاً تقويض قطاع سيارات الأجرة وخدمات التوصيل، وربما إعادة رسم الخريطة الاقتصادية لهذه الصناعات بأكملها.

القطاعات المحصّنة في دائرة الخطر

لا يقتصر القلق على الوظائف الروتينية أو منخفضة المهارة، فمهن ذات خنادق دفاعية تقليدية، مثل المحاماة والطب، قد تواجه أيضاً ضغوطاً متزايدة من حلول آلية أكثر سرعة وكفاءة. والسؤال المفتوح هو: إلى متى ستصمد هذه القطاعات أمام موجة الأتمتة المتقدمة؟

يشير التقرير إلى قوتين متعارضتين تتحركان في الأسواق: من جهة، يساهم الذكاء الاصطناعي في رفع الإنتاجية ومعالجة واحدة من أعقد مشاكل الاقتصاد الحديث، وهي تباطؤ نمو نصيب الفرد. هذا العامل قد يكون نبأ سارّاً على المدى الطويل، إذ يفتح الباب أمام تحسين مستويات المعيشة وتعزيز القدرة التنافسية.

الذكاء الاصطناعي سلاحاً استراتيجياً: إنفيديا خط المواجهة الأول

من جهة أخرى، هناك مخاطر جدية بارتفاع معدلات البطالة إذا ما تعرّضت صناعات كاملة للهزّة. مثل هذا السيناريو قد يترك ندوباً اقتصادية طويلة الأمد شبيهة بما حدث في المجتمعات