التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي يعيدان رسم مشهد الاتصالات في العراق والمنطقة
٢٨ مشاهدة
المدى بغدادتعتبر شركة كومفيفا من الشركات الرائدة في مجال التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي حيث تسعى إلى إعادة تشكيل مشهد الاتصالات في العراق والمنطقة بشكل عام وأكد شادي الصمد المدير الإقليمي للشركة أن هذه الجهود تأتي في إطار تعزيز أنظمة الأعمال الرقمية وتحقيق الشمول المالي من خلال المحافظ الرقمية مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين وتعزيز التفاعل عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي وأشار الصمد إلى أن قطاع الاتصالات في العراق يشهد تطورا ملحوظا منذ إطلاق شبكة الجيل الرابع 4G في عام 2021 حيث وصلت تغطيتها إلى أكثر من 95 من المناطق الحضرية كما أوضح أن تجارب الجيل الخامس 5G قد بدأت بالفعل مع توقع تخصيص الطيف الترددي اللازم لهذه التقنية بحلول نهاية عام 2025 وتأتي هذه التطورات ضمن إطار أجندة العراق الرقمي التي تهدف إلى تحقيق تحول رقمي شامل في البلاد وتشمل هذه الأجندة مبادرات مثل الحكومة الإلكترونية والهوية الرقمية عبر شرائح SIM والتي تهدف إلى تحسين البنية التحتية الرقمية وتقديم خدمات متطورة للمواطنين من خلال التزامها بتقديم حلول مبتكرة تسعى كومفيفا إلى تمكين مشغلي الاتصالات من التحول إلى مؤسسات رقمية تركز على تقديم تجربة متميزة للمستخدمين بدلا من الاكتفاء بتوفير خدمات الاتصال التقليدية الصمد ملتزمون بتقديم حلول تمكن المشغلين من التحول إلى مؤسسات رقمية قائمة على التجربة تظهر شركة كومفيفا تركيزا واضحا على دعم التحول الرقمي من خلال استراتيجية متكاملة تشمل أربعة محاور رئيسية التكنولوجيا الرقمية التكنولوجيا المالية تقنيات الإيرادات والتسويق الرقمي ويبدو أن الشركة تسعى إلى تعزيز مرونة أنظمة دعم الأعمال الرقمية مما يمكنها من تحقيق تفاعل ذكي مع العملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تعزيز الشمول المالي عبر المحافظ الرقمية كما أشار الصمد إلى أن خبرات الشركة في أسواق متقدمة مثل ألمانيا وهولندا وبلجيكا والمملكة المتحدة قد ساهمت في تطوير حلول مبتكرة وقابلة للتوسع هذه الحلول لا تقتصر على تلك الأسواق فحسب بل يتم نقلها وتكييفها لتلبية احتياجات الأسواق الأخرى مثل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بما في ذلك السوق العراقي هذا النهج يظهر التزام كومفيفا بتقديم حلول مستدامة ومواكبة للتطورات المستقبلية لتعزيز تجربة المشغلين والعملاء على حد سواء تركز شركة كومفيفا على دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في منصاتها التقنية لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق الكفاءة التشغيلية من أبرز هذه المنصات منصة BlueMarble Digital BSS التي تستخدم لإدارة الطلبات التفاعل مع العملاء وتقديم العروض الديناميكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى ذلك تعد منصة MobiLytix أداة مبتكرة تقدم تجربة تفاعلية آنية تسهم في تعزيز ولاء العملاء وزيادة العوائد المالية فيما يتعلق بالشراكات المحلية أوضح شادي الصمد أن كومفيفا تتعاون مع شركاء تكامل محليين ومشغلي اتصالات وهيئات تنظيمية لضمان سرعة النشر والتوافق مع المتطلبات المحلية وقد حققت الشركة نجاحات ملحوظة في أسواق معقدة مثل أفغانستان السودان الصومال سيراليون والعراق وأشار إلى أن التعاون مع مشغل رائد ومزود مالي في العراق يمثل نموذجا ناجحا للتكامل بين الخبرات التقنية والمعرفة المحلية الشركة تركز على دعم أنظمة الأعمال الرقمية وتعزيز التفاعل عبر الذكاء الاصطناعي أما بالنسبة لرؤية الشركة المستقبلية فإن Comviva 2 0 تركز على التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي وتقديم الحلول كخدمة SaaS إلى جانب الدخول في شراكات استراتيجية مع شركات الحوسبة السحابية العالمية كما أن هناك اهتماما متزايدا بمنصة BlueMarble Digital BSS التي تسهل إطلاق خدمات متقدمة مثل 5G إنترنت الأشياء وحلول الأعمال بين الشركات B2B مما يجعلها خيارا مثاليا للشركات الطامحة إلى التحول الرقمي نحن في قلب التحول الرقمي لقطاع الاتصالات في المنطقة والعالم وملتزمون بتقديم حلول تمكن المشغلين من التحول إلى مؤسسات رقمية قائمة على التجربة وليس فقط على الاتصال يبرز هذا التصريح رؤية واضحة لمستقبل قطاع الاتصالات حيث لم يعد التركيز مقتصرا على تقديم خدمات الاتصال التقليدية فقط بل تجاوز ذلك نحو خلق تجارب رقمية شاملة تلبي تطلعات العملاء وتواكب التغيرات السريعة في التكنولوجيا التحول الرقمي أصبح ضرورة ملحة وليس خيارا خاصة في ظل التنافس العالمي المتزايد المؤسسات التي تسعى للريادة تحتاج إلى الابتكار وتقديم حلول مرنة تركز على تحسين تجربة العملاء هذا التحول يتطلب استثمارات كبيرة في البنية التحتية الرقمية وتطوير الكفاءات البشرية واعتماد تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وتحليل البيانات الضخمة من خلال هذا الالتزام يمكن للقطاع أن يسهم في تعزيز الاقتصاد الرقمي ودعم الابتكار في مختلف المجالات التحول إلى مؤسسات رقمية قائمة على التجربة يعني فهم احتياجات العملاء بشكل أعمق وتقديم خدمات مخصصة ترفع من مستوى رضاهم وتعزز ولاءهم ختاما يمكن القول إن هذا النهج يمثل خطوة جريئة نحو مستقبل أكثر إشراقا لقطاع الاتصالات حيث تصبح التكنولوجيا وسيلة لتحقيق أهداف أكبر تتماشى مع رؤية التحول الرقمي الشامل في العالم The post التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي يعيدان رسم مشهد الاتصالات في العراق والمنطقة appeared first on جريدة المدى
أرسل هذا الخبر لأصدقائك على
ورد هذا الخبر في موقع المدى لقراءة تفاصيل الخبر من مصدرة اضغط هنا
اخر اخبار اليمن مباشر من أهم المصادر الاخبارية تجدونها على الرابط اخبار اليمن الان
