بلدي يقدم تجربة رقمية متكاملة للحجاج بالتعاون مع الهيئة الملكية لمكة والمشاعر المقدسة

أطلق تطبيق «بلدي+» التابع لـ NHC Innovation تجربةً رقمية مبتكرة ضمن موسم حج 1446هـ، بالشراكة مع الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، تهدف إلى تسهيل رحلة ضيوف الرحمن داخل المشاعر عبر خرائط تفاعلية دقيقة تعكس الواقع الميداني، وتُسهم في تحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة.

ويأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية «بلدي+» الرامية إلى تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الخدمات البلدية، من خلال دمج الخرائط التفصيلية للمشاعر المقدسة داخل التطبيق، بما يراعي خصوصية المكان وقدسيته، ويمنح الحجاج وسيلةً رقمية موثوقة لمتابعة رحلتهم من لحظة الوصول حتى أداء المناسك.

وقد تم تطوير «بلدي+» بسواعد وطنية ليقدم تجربة خريطة تفاعلية بواجهة ثلاثية الأبعاد، ومحتوى محلي متقن يواكب تغيّرات المدن ويعكس واقعها الحقيقي. كما يوفِّر خدمات تنقّل ذكية تتضمن معلومات لحظية حول الطرق والمواقع والخدمات، بالإضافة إلى التوجيه داخل المراكز التجارية، والتنبيه بوجود المطبات والعوائق والطرق المغلقة، مع دمج بيانات من الجهات الحكومية والمجتمع المحلي

وخلال موسم الحج، عمل فريق «بلدي+» على تحديث أكثر من 11 ألف معلم على الخريطة. تشمل الحرم، ومداخله ومخارجه، وكافة الطرق المحيطة به، ومسارات الوصول إليه والمغادرة منه. بالإضافة إلى المستشفيات، والمراكز الصحية، ومواقع الهلال الأحمر، والمشارب، ودورات المياه، والطرق المحيطة به بأكثر من 160 موقعًا. كما تم تضمين 567 محطة نقل عام (للقطارات والحافلات) لتسهيل حركة تنقل الحجاج، إلى جانب 2,250 نقطة تمثل الفنادق والمخيمات لتيسير وصول الحجاج إلى مقار إقامتهم. وقد شملت التحديثات أيضًا جسر الجمرات ومداخله ومخارجه ومسارات المشاة، كما سيتم عكس جميع الإغلاقات المرورية على الخريطة لدعم خطط إدارة الحشود وضمان سلامة الحركة والتنقل.

وإلى جانب ذلك، تتضمن الخرائط تنبيهات لحظية وخدمات ذكية مثل الأذكار، ومواقيت الصلاة وإمكانية الوصول إلى المصحف الشريف دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت، بما يُسهم في تعزيز سهولة تنقُّل الحجاج، حيث