السركال نعيد هندسة الرعاية الصحية لتكون الإمارات مرجعا إقليميا في الطب الذكي

أكّد مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، الدكتور يوسف محمد السركال، أن المؤسسة تمضي بخطى متسارعة نحو إعادة رسم المشهد الصحي في الدولة، من خلال تبنّي نهج تطويري شامل يبدأ من الميدان، ويرتكز على الابتكار، ويُصاغ بناءً على احتياجات المتعاملين وتطلعاتهم، لافتاً إلى أن الملاحظات الواردة منهم تسهم في دعم جهود التطوير المستمرة وتوجيه المشاريع، وتعزز قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات المجتمع بكفاءة وفاعلية.

جاء ذلك خلال زيارة ميدانية شملت عدداً من المنشآت الصحية التابعة للمؤسسة في إمارات الشارقة وعجمان وأم القيوين، رافقه خلالها المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة الدكتور عصام الزرعوني، ومدير إدارة الرعاية الصحية الأولية، الدكتورة كريمة الرئيسي، حيث تم الاطلاع على مستجدات مشاريع التطوير والتوسعة، وخطط الصيانة والتحسين الجارية، إضافة إلى مناقشة آليات دعم التكامل التشغيلي بين الخدمات، وتوسيع نطاق التخصصات النوعية في إطار استراتيجية المؤسسة للتحول إلى نموذج صحي استباقي.

وقال السركال: هدفنا هو إعادة تصميم بيئة الرعاية بالكامل، إذ نُحوّل الملاحظات اليومية إلى قرارات استراتيجية، والتجربة إلى سياسة فاعلة، والمنشأة من مركز خدمة إلى نقطة تحول في تحسين صحة الإنسان، ونعتمد في ذلك على منصات تفاعلية، من بينها مجالس المتعاملين الدورية التي ننظمها في المراكز الصحية، والتي تمثل صوت المجتمع الحقيقي، وتسهم في رسم ملامح تطوير الخدمات بما يتماشى مع توقعاتهم واحتياجاتهم.

- هيكلة شاملة
وشهدت المراكز الصحية التي شملتها الزيارة، وهي مركز السلمة الصحي ومركز الخزان الصحي ومركز الحمرية الصحي ومركز الحميدية الصحي، تطورات شاملة في البنية التحتية والعيادات والخدمات التشخيصية والداعمة، إلى جانب إعادة توزيع الخدمات العلاجية لضمان تكامل أفضل، واستحداث مسارات تخصصية جديدة تتماشى مع تنوّع التركيبة السكانية واحتياجاتها الصحية المتغيرة.

وفي إطار استكمال أعمال التحسين، أدرجت المؤسسة مركزي الخزان الصحي والسلمة الصحي ضمن خطة صيانة نوعية لعام 2025، تشمل تحديث البنية الرقمية، ورفع كفاءة التشغيل، وتعزيز المرونة الاستيعابية، إلى جانب نقل بعض العيادات، مثل عيادات التطعيمات والأسنان، إلى مراكز وأقسام تخصصية لتقليل الضغط التشغيلي، بالإضافة إلى خطط لتوسعة المواقف المخصصة